Служба поддержки Майкрософт из 60 человек



В блоге Майкрософта было рассказано о русскоязычной службе поддержки клиентов. Как сообщают, она включает 60 человек.

«Данная служба состоит из 60 человек и обрабатывает свыше 12 000 поступающих звонков за месяц. Хотя, в последнее время, количество звонков несколько снизилось. Не только из-за того, что работа новой Windows7 не вызывает сбоев и работает стабильнее своей предшественницы, но и благодаря внедрению более простых инструментов для решений всяческих проблем, как на уровне инструментов для консультации пользователей, так и на уровне различных программных продуктов.
Новая концепция, с названием Suppurt2.0 предлагает большие возможности для решения тех или иных проблем с использованием интернета. Кто когда-либо посещал support.microsoft.com легко поймут, о чем идет здесь речь. Большое количество разнообразных вопросов собраны в отдельные рубрики, а также имеется и форум.

Объединивший практически всех любителей компьютеров, от новичков до профессионалов своего дела, Microsoft Answers – отличное место, где есть возможность найти ответы на любые вопросы, в короткий срок. Сайт имеет и ряд других весьма востребованных ресурсов, ссылок и опций, которые могут требоваться, например, при обновлении или дополнении программного обеспечения.