Call-центр Майкрософта и небольшое интервью
Категория:
Call-центр Майкрософта имеет двуярусную систему обработки поступающих заявок. На простые и не имеющие отношение к технической стороне вопросы отвечают операторы. В ситуациях более сложных они осуществляют перенаправление к инженерам - MicrosoftCertified DesktopTechnician и MicrosoftCertifiedSystemsEngineer.
Блогосфера
Читать Call-центр Майкрософта и небольшое интервью
